リージェント・セブンシーズ・クルーズ日本地区販売代理店
オーシャニア・クルーズ日本地区販売代理店

リージェン・セブンシーズ・クルーズの利用規約

●通知

本冊子に掲載されている情報は、提示または契約ではありません。Regent Seven Seas Cruises® の船上における乗客および荷物の輸送は、運営会社が行い、乗船チケット契約書(運送約款)の利用規約に従います。利用規約、旅程、Regent Seven SeasCruises® の責任、および以下の各項目の詳細は、乗船チケット契約書(運送約款)をご参照ください。乗船チケット契約書(運送約款)のコピーの入手につきましては、JP.RSSC.com をご覧いただくか、旅行代理店までお問い合わせください。クルーズをご予約する際に、乗船チケット契約書(運送約款)の各利用規約が適用されます。

●お申込金およびお支払い規定

お申込金および全額のお支払いには、アメリカン・エキスプレス、マスターカード、VISA、ディスカバー、トラベラーズチェック、個人小切手をご利用いただけます。お客様の便宜を考え、最終支払いはお申込金のお支払いに使用されたクレジットカードに自動的に請求される場合がございます。Regent Seven Seas Cruises® は、クレジットカード発行会社が徴収する外貨両替/取引手数料に関する責任を一切負いません。これらは発行会社が別途請求するものであり、Regent Seven Seas Cruises® の利益とはなりません。第三者名義のクレジットカードへのご請求は、カード所有者の承諾が得られている場合に限り受け付けいたします。

出航日から起算して121日以上前にご予約された場合、お申込金としてH~MSカテゴリーのスイートルームのお客様はクルーズ料金の15%を、リージェントスイートのお客様はクルーズ料金の25%を、ご予約から7日以内にお支払いいただく必要がございます。出航日から起算して91~120日前にご予約された場合は、ご予約から3日以内に、出航日から起算して90日~31日前にご予約された場合は、ご予約から24時間以内に、出航日から起算して30日前以降にご予約された場合は、ご予約当日中にお申込金をお支払いいただく必要がございます。最終支払いは、14泊以下のクルーズの場合は出航日から起算して90日前まで、15泊以上のクルーズの場合は出航日から起算して150日前までにRegent Seven SeasCruises® が受領する必要がございます。Seven SeasExplorer® のリージェントスイートをご利用の場合、全航路とも最終支払いは出航日から起算して120 日前までに行ってください。上記の日程に従い、パスポート情報および特別なご要望の提出と、残金のお支払いの必要がございます。期日までにご入金が確認できない場合、そのご予約は自動的にキャンセルとなり、違約金が発生いたします。Regent Seven Seas Cruises® は、上記の日程通りにお申込金のお支払いまたは最終支払いが行われなかった場合、またはパスポート情報が確認できなかった場合、ご予約をキャンセルする権利を有します。

●キャンセル料規定

無断不参加は、料金の100%をキャンセル料として申し受けます。料金とはRegent Seven Seas Cruises® からご購入いただいたクルーズまたは航空券の全費用を指し、追加の施設やサービス利用料は除きます。追加の施設やサービスのキャンセル料金につきましては、乗船チケット契約書(運送約款)をご参照ください。払戻金はすべて、書面によるキャンセルのお申し込みの受領後、キャンセル料一覧の記載に従って支払われます。キャンセルの通知は、キャンセル料が発生する日の前日までに、書面にてRegent Seven Seas Cruises® が受領する必要がございます。所定の期間内にキャンセルされる場合、以下の規定に準じ、おひとり様あたりのキャンセル料が適用されます。

14日以下のクルーズ

お申込金のご入金日より出航日から起算して121日前までは、H~MSカテゴリーのスイートルームのお客様はおひとり様あたりUS$100、リージェントスイートのお客様はおひとり様あたり料金の25%を事務手数料として申し受けます。事務手数料は、キャンセル日より12ヵ月以内にご予約いただいたクルーズでご利用いただける、フューチャークルーズクレジットに交換が可能です。ご旅行時期は問いません。

出航日までの日数 おひとり様あたりのキャンセル料
カテゴリー RS H ~ MS
お申込金のご入金日~121 料金の25% * US$100 *
120~91日前まで 料金の50% 料金の15%
90~61日前まで 料金の75% 料金の50%
60~31日前まで 料金の100% 料金の75%
30~0日前まで 料金の100% 料金の100%

* おひとり様あたりの事務手数料

15泊以上のクルーズ

お申込金のご入金日より出航日から起算して151日前までは、H~MSカテゴリーのスイートルームのお客様はおひとり様あたりUS$100、リージェントスイートのお客様はおひとり様あたり料金の25%を事務手数料として申し受けます。事務手数料は、キャンセル日より12ヵ月以内にご予約いただいたクルーズでご利用いただける、フューチャークルーズクレジットに交換が可能です。ご旅行時期は問いません。

出航日までの日数 おひとり様あたりのキャンセル料
カテゴリー RS H ~ MS
お申込金のご入金日~151 料金の25% * US$100 *
150~121日前まで 料金の50% 料金の15%
120~91日前まで 料金の75% 料金の50%
90~76日前まで 料金の100% 料金の75%
75~0日前まで 料金の100% 料金の100%

* おひとり様あたりの事務手数料

ワールドクルーズ 2018・2019・2020

お申込金のご入金日より出航日から起算して151日前までは、H~MSカテゴリーのスイートルームのお客様はおひとり様あたりUS$100、リージェントスイートのお客様はおひとり様あたり料金の25%を事務手数料として申し受けます。事務手数料は、キャンセル日より12ヵ月以内にご予約いただいたクルーズでご利用いただける、フューチャークルーズクレジットに交換が可能です。ご旅行時期は問いません。

出航日までの日数 おひとり様あたりのキャンセル料
お申込金のご入金日~181 H~A カテゴリーのスイートルーム US$500
NS/MN~MS カテゴリーのスイートルーム 料金の10%
180~151日前まで 料金の25%
150~121日前まで 料金の50%
120~91日前まで 料金の75%
90~0日前まで 料金の100%

●おひとり様ご利用時の追加料金

おひとり様ご利用時の追加料金は、クルーズによって異なります。

●ご予約の変更

ご予約がキャンセル料適用期間に入ってから、乗客名の変更または削除をご希望される場合は、キャンセル料が発生いたします。適用される料金につきましては、キャンセル料規定をご参照ください。航空券の変更には、航空会社の承認が必要となります。また、変更により手数料またはその他のキャンセル料が発生する場合は、お客様の責任となります。最終支払日を過ぎてからクルーズのみのご予約から航空券を含む料金への変更をご希望される場合、RegentSeven Seas Cruises® はおひとり様あたり最大US$150の変更手数料を申し受けます。出航日から起算して30日前以降は、クルーズのみのご予約から空路/海路を含む料金に変更することはできません。

●保険

当社は、適切な個人および荷物保険と、空路プログラムや地上プログラムの費用も含むクルーズ料金全額をカバーする旅行キャンセル保険への加入を強くお勧めしております。キャンセル料規定は厳格に適用されます。乗船チケット契約(運送約款)に特段の記載がない限り、ご参加されなかったクルーズ、空路プログラム、地上プログラム、寄港地ツアーの全部または一部の払い戻しは行いません。ご要望に応じて保険の申込書をご用意いたします。RegentSeven Seas Cruises® を通じてご購入された保険は、ご予約がキャンセル料適用期間に入るまで払い戻しが可能です。Regent Care Guest Travel Protection Programme(旅行者保険)は、おひとり様あたり最高でUS$50,000を補償いたします。

●医療サービス

Regent Seven Seas Cruises® ではすべての客船に一定範囲に対応可能な医療設備を整えており、国際資格を持つ医療スタッフが常駐しております。医療サービスには、緊急治療室の使用料および各種料金が発生いたします。車椅子、シニアカー、酸素治療装置などのご利用を含め、特別なサービスが必要な場合は、お申込金のお支払い時に、書面にてお知らせいただく必要がございます。寄港地によっては、移動が不自由なお客様にはご利用が難しいことから、車椅子やシニアカーによる補助の有無に関わらず、下船をお断りさせていただく場合がございます。Regent Seven Seas Cruises® は、旅行へのご参加が難しい、またはRegent Seven Seas Cruises® が提供するサービスのみでは、船上で快適にお過ごしいただけないと判断したお客様の乗船を、拒否または取り消す権利を有します。

●妊娠中の方、お子様、乳幼児、同伴者のいない未成年者

Regent Seven Seas Cruises® には、クルーズ開始時またはクルーズ期間中に妊娠24週目を迎える予定の方はご参加いただけません。クルーズ初日の時点で、お子様の年齢が1歳に達している必要がございます。乳児をお連れのお客様が、お子様連れのご旅行規定に反していることが明らかになった場合、乗船をお断りさせていただきます。Regent Seven Seas Cruises® は、未成年のお子様または同伴のお客様が乗船を拒否された場合、払い戻しおよび補償を行いません。18歳未満のお子様は、同伴の18歳以上の大人の方と同室のステートルームにご滞在いただく必要がございます。Regent Seven Seas Cruises® はお子様の託児、エンターテインメント、監督などのサービスは提供いたしません。

●渡航文書

すべてのお客様は、クルーズ終了時点で6ヵ月間以上の有効残存期間があるパスポートおよびご旅行に必要なビザを、乗船時にお持ちいただく必要がございます。また、クルーズにご参加いただくために必要なすべての渡航文書を携行することは、お客様の責任となります。お選びいただいた旅程で必要となる、渡航文書および予防接種証明書などを入手、所持することは、それぞれのお客様の責任となります。Regent Seven Seas Cruises® は、ご旅行に必要なビザを取得する責任、またはお客様にビザおよび出入国に必要な手続きについて通知する責任を負いません。乗船に必要な書類は、出航の25日前頃に発行いたします。

●旅程

天候およびRegent Seven Seas Cruises® の予測を超えた不可抗力により、遅延、旅程の変更や寄港の取り消しが生じる場合がございます。予めご了承ください。Regent Seven Seas Cruises® は独自の裁量により、寄港地または旅程を変更する権利を有します。Regent Seven Seas Cruises® は、変更または欠航によりお客様が被った損害または費用に関しては、一切の責任を負いません。

●責任

Regent Seven Seas Cruises® は、Regent Seven Seas Cruises® の予測を超えた不可抗力により、鉄道、観光バス、専用車、ボート、飛行機、またはその他のあらゆる輸送機関において発生した、企業または個人による行為または不履行、またはクルーズやクルーズツアー中に発生した、怪我、損害、損失、事故、遅延に関しては一切の責任を負いません。Regent Seven Seas Cruises® は、航空会社、ホテル、寄港地ツアー運営会社、レストラン、輸送機関、医療スタッフ、船舶所有者、船舶操縦者、またはその他のサービスおよび施設の運営会社などの第三者による行為、不作為、または不注意に起因する、手荷物または所持品の紛失または破損、負傷または死亡、損失または遅延に関しては、一切の責任を負いません。すべての医療サービス、および独立請負業者によるサービスは、お客様の便宜のみを目的としたものであり、お客様の責任および負担で行われます。

●天候、天災、ストライキ、その他の不可抗力

Regent Seven Seas Cruises® は、ストライキ、締め出し、労働争議、労働力不足、天災、その他Regent Seven Seas Cruises® の予測を超えた不可抗力によって、またはこれらに起因して、遅延または履行不能が生じた場合、Regent Seven Seas Cruises® が当事者であるか否かに関わらず、一切の責任を負いません。

●お食事のご予約および特典

それぞれに個性あふれるレストランをすべてのお客様にご体験いただけるよう、スペシャリティレストランのご利用は各1回ずつとさせていただきます。プライム7、シャルトリューズ、パシフィックリム、シグナチュールのご利用にはご予約が必要です。コンパスローズ、ラ・ヴェランダ、セッテマーリのご利用はご予約不要です。事前予約は、1店舗につき1回のみ可能です。お食事のご予約は、出航日の75日前から受け付けいたします。

●ホテル宿泊、陸路プログラム、地上プログラム

Regent Seven Seas Cruises® では、ホテル宿泊、地上プログラム、寄港地ツアーのオプションを別料金にてご用意しております。これらのプログラムは、最少催行人数に達しない場合、中止とさせていただきます。特段の記載がない限り、料金は2名様1室ご利用時のおひとり様分であり、変更される場合がございます。詳細につきましては、Regent Seven Seas Cruises® または旅行代理店までお問い合わせください。クルーズ前後の両方またはいずれかのホテルパッケージは、出航日の60日前までにご購入いただく必要がございます。出航日の60日前以降にキャンセルされる場合、料金の100%をキャンセル料として申し受けます。Regent Seven Seas Cruises® は、プログラムに含まれるホテルの提供を中止する権利を有します。ホテルに空室がない場合、お客様には全額払い戻しおよび/または空室状況に応じて、同等のホテルを手配いたします。Regent Seven Seas Cruises® は、Regent Seven Seas Cruises® を通じてご予約された地上プログラム、ツアー、または別途お申し込みいただいた内容が、最少催行人数に達しないため中止となった場合に発生する旅行費用に関しては、一切の責任を負いません。旅程およびプログラムは予告なく変更される場合がございますが、ご旅行のキャンセル理由として認められません。


以下のキャンセル料が発生いたします:

クルーズ前後のホテル宿泊 ̶ チェックイン日の60日前以降、キャンセル料100%が発生


クルーズ前後の地上プログラム ̶ プログラム開始日の60日前以降、キャンセル料100%が発生


陸路プログラムまたは事前予約可能な陸上の冒険旅行(クルーズ中 に開催される地上ツアー)
̶ プログラム開始日の45日前以降、キャンセル料100%が発生


寄港地ツアー ̶ ツアー開始日の36 時間前以降、キャンセル料が発生


Regent Seven Seas Cruises® および当社指定の運行会社は、代わりのアクティビティをご用意できるよう最善を尽くしますが、Regent Seven Seas Cruises® は、Regent Seven Seas Cruises® を通じてご予約された地上プログラム、ツアー、寄港地ツアー、または別途お申し込みいただいた内容が、悪天候、その他Regent Seven Seas Cruises® の予測を超えた不可抗力により中止された場合に発生する費用に関しては、一切の責任を負いません。Regent Seven Seas Cruises® は、費用、関税、税金などの高騰および外国為替市場の変動により、ホテル宿泊、地上プログラム、ツアー、寄港地ツアーの料金を変更する権利を有します。

●注意

Regent Seven Seas Cruises® は、本冊子に掲載されている事項を遵守するよう最善を尽くしますが、状況によっては異なる場合がございます。ここに掲載された情報は、Regent Seven Seas Cruises® の裁量により予告なく変更される場合がございます。ここに掲載されたすべての日程および料金は、予告なく変更される場合がございます。Regent Seven Seas Cruises® は、誤字、脱字、誤植について責任を負いません。

●特別キャンペーン

すべての料金およびキャンペーンは、おひとり様あたりの米ドル建ての金額です。アジアにお住まいの方が、2名様1室でのご利用時の新規のご予約に適用され、変更または中止される場合がございます。特典の併用ができない場合がございます。無料で選び放題の寄港地ツアーのご予約は先着順となり、予約状況によってはご利用いただけない場合がございます。無料の乗船前1泊のホテルパッケージは、コンシェルジュスイート以上の客室の1人目および2人目のお客様に適用され、ホテルから桟橋までの送迎のみが含まれます。ホテルパッケージには定員がございます。出航の60日前以降の新規予約には適用されません。Regent Seven Seas Cruises® は、すべてのホテルパッケージを予告なく変更または中止する権利を有します。無料のWi-Fi 使い放題は、すべてのスイートカテゴリーに適用され、1室につき1ユーザーまでご利用いただけます。無料の地上プログラムは、クルーズ前またはクルーズ後の地上プログラムに対して1度のみ、1人目および2人目のお客様に適用されます。別途購入可能なクルーズ前またはクルーズ後のホテル宿泊および、地上プログラムの5%割引との併用はできません。無料の地上プログラムを選ばれた、または出航前のホテル宿泊をご自身でご手配されたコンシェルジュスイート以上の客室のお客様には、US $250のクレジットを付与いたします。子供料金はおひとり様あたりのクルーズのみの料金であり、スイートルームの3人目および4人目のお客様に適用されます。ご利用には、お子様が17歳以下で、21歳以上の大人の方が同伴している必要がございます。


137泊のワールドクルーズ2018、131泊のワールドクルーズ2019、131泊のワールドクルーズ2020の限定特典は、「世界を航海」ワールドクルーズの全旅程を完了するお客様に適用されます。通話特典は、ワールドクルーズにおける通常の Seven Seas Society® プログラムに従います。無料の医療サービスは、船上で必要とされる治療のみを含みます。グランドボヤージュの限定特典は、89泊の「大いなる北極圏の旅」51泊の「南米を満喫」、66泊の「壮大な太平洋のパラダイス」、66泊の「南米サークル」の全旅程を完了するお客様に適用されます。通話特典は、グランドボヤージュにおける通常のSeven Seas Society® プログラムに従います。Seven Seas Society® の会員割引は、1 室あたりの割引額となります。早期予約割引との併用が可能です。割引は予告なく変更または中止される場合がございます。おひとり様ご利用時の追加料金が175%を超える場合、2倍の宿泊数を獲得いただけます。無料通話時間は1室あたりの時間となり、コンシェルジュクラスの特典との併用が可能です。ゴールドレベル以上の会員様は、無料のWi-Fi使い放題を1 室につき2ユーザーまでご利用いただけます。ゴールドレベルの会員様は、無料のバレーランドリーサービスを、7泊ごとに1室あたりランドリーバッグ1 袋分、洗濯、乾燥、たたみを含めご利用いただけます。プラチナレベル以上の会員様限定割引は、陸路の冒険旅行および送迎車/送迎シャトルには適用されません。14日以下のクルーズにご参加されるチタニウムレベルの会員様は、荷物を2点までお持ち込みいただける、無料の送迎車/送迎シャトルをご利用いただけます。15日以上のクルーズにご参加される場合は、荷物を4点までお持ち込みいただける、無料の送迎シャトルをご利用いただけます。ダイアモンドレベルまたはコモドールレベルの会員様限定割引は、通常のプロモーションオファー、グループ割引、 Seven Seas Society® 会員割引、船上での割引、口座特典との併用が可能です。割引は、セールまたは特別なイベント割引とは併用できません。ダイアモンドレベルまたはコモドールレベルの会員様限定割引は、2018年1月1日以降にご予約された場合にご利用いただけ、クルーズのみの料金に適用されます。クルーズ中に会員レベルが昇格した場合、そのレベルの割引がご利用可能となります。ゴールドレベル、プラチナレベル、チタニウムレベル会員限定アクティビティは、ワールドクルーズおよびグランドボヤージュに組み込まれた特別イベントと合同で開催される場合がございます。クルーズ中に会員レベルが昇格した場合、そのレベルの特典が乗船時からご利用可能となります。乗船前の特典は、次のクルーズからご利用可能となります。


規料金での新規のご予約にのみ有効です。割引料金または乗り継ぎ料金をご利用になる場合には、Regent Seven Seas Cruises® アンバサダープログラムの宿泊日数の獲得対象とはならず、ロイヤルティ特典も適用されません。紹介者様は、ご紹介時に、Seven Seas Society® 会員である必要がございます。また、被紹介者様がRegent Seven Seas Cruises® の新規のお客様である必要がございます。被紹介者様が、Seven Seas Society® 会員様と同じクルーズのスイートルームをご予約された場合、Seven Seas Society® 会員様には、おひとり様あたりUS$100(1室あたり最大US$200)の船内クレジットを差し上げます。被紹介者様は、ご予約時にアンバサダープログラムのご利用をお申し出のうえ、お申込金のお支払い後7 日以内に、ご紹介フォームをご提出いただく必要がございます。適用対象であることをご確認させていただいた後、航海前に、被紹介者様のアカウントにはおひとり様あたりUS$100(1室あたり最大US$200)の船内クレジット、Seven Seas Society® 会員様のアカウントにも船内クレジットを付与いたします。ご予約1件につき、付与される船内クレジットは1つのみです。本特典は他の通常の特典との併用が可能ですが、一部制限がございます。旅行代理店が新規のお客様をご紹介することはできません。スイートルームを共有される同伴者様は、同じスイートルームの新規のお客様をご紹介することはできません。被紹介者様はご予約時にアンバサダープログラムを申請する必要がございます。アンバサダープログラムの申請書はJP.RSSC.com/Ambassadorから入手していただけます。船内クレジットの適用確認およびお受け取りには、申請書のご提出が必要です。


25週年記念クルーズでは、昼食会、ワインテイスティング、カクテルテイスティングなどの限定イベント、記念ピン、アンバサダー追加特典など、本クルーズでのみご利用いただけるさまざまな特典をご用意しております。アンバサダー追加特典は、正規料金での新規のご予約にのみ有効となり、通常のアンバサダープログラムの規約が適用されます。本特典が中止となった場合、新規のお客様にはおひとり様あたりUS$200(1室あたり最大US$400)の船内クレジットを差し上げます。紹介者様および被紹介者様は同じクルーズにご参加しており、かつそれが25周年記念クルーズである必要がございます。

リージェン・セブンシーズ・クルーズの一般事項

●事前旅客情報

各国政府は、航空会社に対し、出国前に全搭乗者の事前旅客情報(API)を提出することを義務付けています。お客様は、空港ご到着前に、各航空会社のウェブサイトから事前旅客情報(API)をご提出いただく必要がございます。これらの情報は、各国政府当局が犯罪を未然に防止する目的で使用されます。到着空港にて入国手続きをスムーズに行っていただくために、正確な情報をお知らせください。ご出発までに必要な情報をご提出いただけない場合、航空会社によってご搭乗をお断りされることがございます。

●アンバサダープログラム

Regent Seven Seas Cruises® のアンバサダープログラムは、正規料金での新規のご予約にのみ有効です。アンバサダー会員様には、ご紹介を受けた新規のお客様が会員様と同じクルーズをご予約された際に、おひとり様あたりUS$100(ご予約1件につき最大US$200)の船内クレジットを付与いたします。また、被紹介者様にも、おひとり様あたりUS$100(ご予約1件につき最大US$200)の船内クレジットを付与いたします。


利用規約:特典は、正規料金での新規のご予約にのみ有効です。紹介者様が船内クレジットを受け取りには、ご紹介時にSeven Seas Society® 会員である必要がございます。お申込金のお支払い前に、ご利用をお申し出いただく必要がございます。被紹介者様は、ご予約時にアンバサダープログラムのご利用をお申し出のうえ、お申込金のお支払い後7日以内に、ご紹介フォームをご提出いただく必要がございます。本特典が中止となった場合、新規のお客様にはおひとり様あたりUS$100(ご予約1件につき最大US$200)の船内クレジットを差し上げます。ご予約1件につき、付与される船内クレジットは1 つのみです。紹介者様および被紹介者様は同じクルーズにご参加いただく必要がございます。本特典は他の通常の特典との併用が可能ですが、一部制限がございます。旅行代理店が新規のお客様をご紹介することはできません。スイートルームを共有される同伴者様は、同じスイートルームの新規のお客様をご紹介することはできません。

●手荷物および貴重品

貴重品(医薬品、宝石類、壊れやすいもの、旅行書類、重要書類、ビデオ、カメラ、コンピューターなど)は手荷物としてお持ち込みいただき、お預けになる荷物には入れないでください。船内にお持ち込み可能な手回り品の点数に制限はございません。すべてのスイートルームには金庫が備え付けてあります。Regent Seven Seas Cruises® は、現金、宝石類、カメラ、双眼鏡、書類など、お客様がお手元または客室内の金庫に保管されていた貴重品に対して、一切の責任を負いません。

●未成年者

18歳未満のお子様のみではご参加いただけません。親権者以外の成人の方が同行する場合、親権者様または法定代理人様が署名した「親権者同意書」を、出航前にRegent Seven Seas Cruises® にお送りいただく必要がございます。Regent Seven Seas Cruises® は、乗船されるお子様の人数を制限する権利を有します。12歳未満のお子様は、乗船中は常時、保護者様の同伴が必要になります。クラブマリナープログラムは、限られた出航日でのみご利用可能で、5~8歳、9~12歳、13~17歳の各年齢を対象に考案され、専門の訓練を受けたスタッフが指導いたします。ベビーシッターサービスの事前手配または確約はできません。追加料金が発生いたします。Regent Seven Seas Cruises® では、お子様のケア、エンターテイメント、監督などのサービスは提供いたしません。乳幼児のお子様は出航時に6 ヶ月以上でなければなりません。ただし、終日航海が3日以上続く日程を含む場合は、出航時に少なくとも1歳以上である必要がございます。

●服装

船内での服装は、カジュアルからフォーマルまでご自由にお選びいただけます。日中の船内や寄港地では、リゾートスタイルのカジュアルな服装でお過ごしください。最終夜を除き、18時以降は、ショートパンツやジーンズを含め、カジュアルな服装はお避けください。下船日前夜は、次の日の朝のフライトに備えて荷作りを行うお客様もいらっしゃるため、ドレスコードはカジュアルとなります。


夕方以降、船内でのドレスコードはエレガントカジュアルなリゾートウェアとなります。16泊以上のクルーズでは、フォーマルまたはセミフォーマルがお選びいただけます。ディナードレスは、女性がスカートまたはスラックスにブラウスまたはセーター、パンツスーツ、ワンピース、男性がスラックスに襟付きのシャツとなります。スポーツジャケットのご着用は任意です。ジーンズ、ショートパンツ、T シャツ、テニスシューズはご着用いただけません。ネクタイは不要です。

●共益団体

Regent Seven Seas Cruises® では、観光以外の目的で旅行するアフィニティグループが乗船しています。乗船期間によっては、お客様のクルーズと重なる場合がございます。船上での通常業務に支障をきたさないことを想定しておりますが、場合により一部の施設をご利用いただけないことがございます。

●クルーズ料金に含まれるもの

選択されたクルーズのスイートルームでの宿泊・寄港地ツアー(リージェントチョイスの寄港地ツアーは追加料金が必要となります)・コンシェルジュスイート以上の客室のご予約に対して、乗船前1泊のホテルパッケージ・船内でのチップ・レストランでのお食事、客室内でのお食事、24時間対応のルームサービス・一部のワイン、スピリッツ、シャンパン、ビールを含むお飲み物・バトラーサービス(C~MSカテゴリー)・港湾施設使用料、政府関連諸税、取扱手数料、セキュリティチャージ・Wi-Fi使い放題

●通貨

船内でのRegent Seven Seas Cruises® に対するお支払いは、米ドルで行われる必要がございます。また「キャッシュレスシステム」を採用しております。乗船時には、クレジットカードのご登録をお願いしております。デビットカードはお取り扱いできません。下船日前夜に、船内でご利用されたサービスおよびご購入された商品の明細書を、お客様のお部屋へお届けいたします。代金全額を、現金、トラベラーズチェック、取り扱い可能なクレジットカード(Visa、MasterCard、アメリカン・エキスプレス)のいずれかの方法でお支払いください。一部のクルーズでは、レセプションデスクにて外貨両替をご利用いただけます。船内での外貨両替は、お客様のオンボードアカウントに請求され、5%の手数料が発生いたします。一部の寄港地では、現地の法令により、パーサーオフィスでの外貨から米ドルへの両替ができません。

●税関および入国審査

船内でのRegent Seven Seas Cruises® に対するお支払いは、米ドルで行われる必要がございます。また「キャッシュレスシステム各寄港地で再乗船される際は、すべてのお荷物が現地の税関職員による検査の対象となります。

●電化製品

船内では、110ボルト(米国)および220ボルト(欧州)の電圧をご使用いただけます。各スイートルームには、ヘアドライヤーと多言語対応のDVDプレイヤーが備え付けられております。

●乗船/下船

スイートルームへのご入室は14時30分からとなりますが、ご乗船は12時(正午)から可能です。出航の2時間前までにご乗船をお済ませください。下船の際は、予定到着時間までに速やかに退室できるようご準備ください。クルーズのみにご参加の場合、お帰りのフライトは下船4時間以降に出発する便をお選びください。

●チップおよび税金

船内でのチップはクルーズ料金にすべて含まれております。クルーのサービスにご満足いただけましたら、パーサーオフィスにて、クルーウェルフェアファンドへのご寄付を受け付けております。これらの寄付金はクルーのためのパーティーおよびイベントに充てられます。寄港地でのチップはお客様のご判断にお任せいたします。港湾税およびセキュリティチャージはクルーズ料金に含まれております。これらの諸税および/または手数料は、政府の措置により変更される場合がございます。

●ギャランティー予約(GTY)

Regent Seven Seas Cruises® は、当社の裁量により、「ギャランティー予約(GTY)」を受け付ける場合がございます。これは、お客様には客室のみをお選びいただくことで、当社があらかじめ指定したカテゴリー以上の客室を保証するご予約方法です。スイートルームの場所は、独自の裁量によりRegent Seven Seas Cruises® が指定し、チェックインまで確定いたしません。割り当てられる客室には限りがあり、アクセシブルの客室が割り当てられる可能性がございます。ギャランティー予約のスイートルームが確定いたしますと、お客様による変更はお受けできません。特別なご要望がある場合、またはスイートルームの場所を指定したい場合、ギャランティー予約はお勧めいたしません。注意:複数の区間をご予約される場合、それぞれの区間で異なるスイートルームを割り当てられることがございます。その結果、連続した区間にもかかわらず、入替日にはスイートルームを移動する必要が生じる場合がございます。

●障がいをお持ちのお客様

下記の場合を除いて、当社の客船には、お身体の不自由なお客様にご利用いただけるスイートルームをご用意しております。詳細につきましては、当社の予約部門までお問い合わせください。精神的、身体的に健康で、ご自身または他のお客様および乗務員に危害を及ぼす恐れのない方のみご参加いただけます。ご旅行中に特別な配慮または医療行為が必要となる、身体的、精神的症状をお持ちの方は、ご予約時に(予約後に症状が発生した場合はできるだけ速やかに)書面にて旅行代理店にお知らせください。その際、できるだけ多くの情報をご提出くださいますようお願い申し上げます。車椅子をご利用のお客様は、折りたたみ式のものをご自身でご用意ください。船内の一部のエリアでは、車椅子がご利用いただけない場合がございます。電動車椅子またはシニアカーのお持ち込みをご希望のお客様は、ご予約時に当社のスペシャルサービス部門までご連絡ください。大きさによっては、ご要望に添えない場合がございます。テンダーボートを使用する必要があるなど、一部の寄港地では、車椅子での上陸が難しい場合がございます。お身体の不自由な方、または健康に問題がある方は、ご自身で身のまわりのことができる場合を除き、介助者の同乗が必要となります。お客様のご要望にお応えすることが難しいと合理的に判断される場合、ご予約をお断りさせていただくことがございます。ご予約時に詳細を当社にお知らせいただいていない場合、ご予約はキャンセルとなり、判明した時点から起算したキャンセル料が発生いたします。

●ランドリーサービス/バレーサービス

プレスおよびドライクリーニングを含む、ランドリーサービス/バレーサービスは、有料でご利用いただけます。ご希望の場合は、客室係またはバトラーまでお申し付けください。また、アイロンおよびアイロン台をご利用いただけるセルフサービスのランドリーが、すべての客船にございます。

●医療施設

各客船には、医療免許を持った船医および看護師が常勤し、専門治療または緊急治療を標準的な料金でご提供いたします。船内の医療施設は、一時的な病気および事故による怪我を治療することを目的としており、持病に対する継続的な治療はご提供できません。

●医療施設

各客船には、医療免許を持った船医および看護師が常勤し、専門治療または緊急治療を標準的な料金でご提供いたします。船内の医療施設は、一時的な病気および事故による怪我を治療することを目的としており、持病に対する継続的な治療はご提供できません。乗船中に特別な配慮または医療行為が必要となる場合、最終支払いまでに書面にてお知らせください。船内でご利用が許可されている酸素機器は、酸素濃縮機のみです。酸素機器が必要なお客様は、ご自身でご用意ください。船内にある車椅子は、緊急時のみに使用されます。医療行為はすべて有料です。医療費の補償が受けられる海外旅行保険へのご加入を強くお勧めいたします。医療費は乗船中にお支払いいただく必要がございます。払い戻し請求は保険会社に行ってください。

●オプションのホテル宿泊および地上プログラム

Regent Seven Seas Cruises® では、ホテル宿泊および地上プログラムのオプションを別途ご購入いただけます。出航地または下船地での滞在を延長できるほか、限定パッケージのご利用も可能です。料金には、室料、税金、サービス料、朝食、ポーターサービス、現地のおもてなしサービス、移動手段が含まれます。別段の記載がない限り、アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトは含まれません。早朝便をご利用のお客様がアーリーチェックインをご希望の際は、宿泊日数を延長することが可能な場合がございます。ホテルの空室状況によっては、レイトチェックアウトが可能な場合がございます。代金は直接ホテルへお支払いください。Regent Seven Seas Cruises® は、ホテルを変更する権利を有します。おひとり様ご利用時、または3名様ご利用時には、追加料金が発生いたします。

●乗船拒否

当社および船長または船医により、クルーズの継続が不可能と判断された場合、お客様ご自身または他のお客様および乗務員に危害を及ぼすと判断された場合、お客様の行動が特定または不特定の第三者に危害を及ぼすまたは精神的な苦痛を与えると判断された場合、あるいは設備に危害を及ぼすと判断された場合、当社は事前の通告なしに、お客様の乗船を拒否、またはクルーズを中止する権利を有します。その場合、次の寄港地で下船していただき、当社はこれによる一切の責任を負いません。その結果生じた費用、支出、損害は、すべてお客様のご負担となります。当社は一切の払い戻しをいたしません。上記の理由によりクルーズが中止となった場合、当社はお客様に対して一切の責任を負いません。ご旅行のあらゆる場面において、ご旅行の継続が不可能と判断された場合、または上記のような行動を取った場合、ご旅行またはサービスの提供を拒否する同様の権利を有します。

●船上から陸上への通信

ご家族やご友人とのコミュニケーションには、すべての客船に備わっている最新の通信機器をご活用ください。通話およびメールの送受信を低料金でご利用いただけます。各客船に導入された電話システムにより、お客様はご自身の客室から通話が可能です。通話料は、1分間あたり約US$6.50となります。寄港中は携帯電話のワールドワイドサービスがすべての客船でご利用いただけます。ご請求はお客様がご契約中の携帯電話会社から行われます。ご契約のプランが国際ローミングに対応しているかご確認ください。無料で使い放題のWi-Fi接続がクルーズ料金に含まれており、スイートルーム、パブリックスペース、デッキを含む船内全域でご利用いただけます。サービスおよび回線速度は、寄港地によって異なります。船内のインターネットカフェ「Club.com」では、インストラクターが施設のご利用方法をご説明いたします。その他、参加者のレベルに応じたメディア講座をラーニングセンターで開催いたします。

●おひとり様でのご利用

ご希望に応じて、おひとり様でのご利用が可能です。料金はお電話にてお問い合わせください。

●寄港地ツアー

寄港地ツアーは、出航日の180日前から7日前までオンラインでご予約いただけます。コンシェルジュスイート以上の客室のお客様は、出航日の240日前からご予約いただけます。ご予約には会員登録が必要です。当社のウェブサイト(www.rssc.com)の「マイアカウント」からアカウントを作成し、「ご予約済みのクルーズ」タブからクルーズを選択することで、「寄港地ツアーのご予約」にアクセスしていただけます。リージェントチョイスの寄港地ツアーをご予約される場合、予約確定時にクレジットカードで料金をお支払いただく必要がございます。


無料で選び放題の寄港地ツアーはご参加いただける人数に限りがあり、先着順となります。お申込人数が定員に達した場合、その時点で受付を終了いたします。ご予約時点ではご希望の寄港地ツアーをお選びいただけない場合がございます。リージェントチョイスの寄港地ツアーは追加料金が必要となります。プライベートアレンジメント、クルーズ前後の地上プログラムは無料で選び放題の寄港地ツアーには含まれません。この特典をご利用されない場合、またはご利用いただけない場合でも、クレジットはご提供できません。最少催行人数に達しない場合、寄港地ツアーは中止となることがございます。寄港地観光ツアーは、予約状況によっては中止または変更される場合がございます。別途制限がございます。

●船内での喫煙

Regent Seven Seas Cruises® は、喫煙者のお客様を温かくお迎えしておりますが、非喫煙者のお客様も快適にお過ごしいただけるよう、また健康および安全を確保するため、喫煙が可能な場所を限定しております。スイートルーム、ステートルーム、プライベートバルコニーはすべて禁煙ですが、船内の数カ所に喫煙所を設けております。当社が定める喫煙方針に違反した場合、次の寄港地で下船していただきます。ご利用されなかった未使用分の払い戻しおよびクレジットのご提供はいたしません。喫煙方針の詳細は、www.rssc.com からご覧ください。

●特別食および特別なご要望

Regent Seven Seas Cruises® は、特別食のご要望およびその他の特別なご要望に沿えるよう努めておりますが、これを保証するものではありません。特別なご要望がある場合、ご予約時に詳細を書面にてお知らせいただく必要がございます。備考:厳格な規定に則ったコーシャミールをご希望の場合、出航の3ヵ月前までにお申し出ください。詳細および料金につきましては、予約部門までお電話にてお問い合わせください。ご要望によっては、追加料金が発生いたします。特別なご要望が、請求明細書またはその他の文書に記されている場合、供給者にそれが通知されている場合でも、これを保証するものではありません。ご希望の添えなかった場合でも、それが明確に認められた場合を除き、契約不履行には該当いたしませ ん。ご予約時に当社が書面により別途合意した場合を除き、特別なご要望を満たすことを条件としたご予約をお受けすることはできません。これらは、上記に従った通常のご予約として取り扱われます。

●スペシャリティレストラン

スペシャリティレストランでのお食事は、出航の75日前から、コンシェルジュスイート以上の客室のお客様は、出航の90日前からご予約いただけます。当社のウェブサイト(www.rssc.com)の「マイアカウント」からアカウントを作成し、「ご予約済みのクルーズ」タブからクルーズを選択することで、「レストランのご予約」にアクセスしていただけます。

●電子渡航認証システム(ESTA)

電子渡航認証システム(ESTA)は、ビザ免除プログラム(VWP)を利用して米国に渡航する資格があるか審査し、その渡航が危険なものでなく安全であることを確認するための自動化システムです。VWP を利用して米国への渡航認証を申請するには、ESTA のウェブサイト(https://esta.cbp.dhs.gov/esta/)にログインし、オンラインで申請を行う必要がございます。各航空会社は、チェックインの際にESTA 認証の有無確認いたします。ご出発空港まで、ESTA の申請書の控えをお持ちになることを強くお勧めいたします。


注意:Regent Seven Seas Cruises® は、渡航書類の不備について一切の責任を負いません。

●ビザおよび健康診断書

乗船前に、ご旅行に必要な査証(ビザ)および健康診断書の原本をご提示いただけなかった場合、乗船をお断りさせていただきます。また、必要な渡航書類を携行していない場合、出航地までのフライトへのご搭乗を航空会社よってお断りされることがございます。クルーズ前後の地上プログラムをご予約されたお客様は、必要な査証および健康診断書の原本をお持ちでない場合、参加をお断りさせていただきます。ガイドラインおよび詳細な情報は、請求明細書およびクルーズドキュメントと共に郵送いたします。

●キャンセル待ちサービス

ご希望のクルーズが満席の場合、お申込金をお支払いいただくことで、キャンセル待ちリストにご登録ことが可能です。空室が発生した場合、お支払いになったお申込金は、そのままお申込金または/および最終支払いに充てられます。空室が発生し、お客様がその客室をご予約されない場合、または空室が発生しなかった場合、お申込金を払い戻しいたします。

●ウェブサイト

当社のウェブサイトwww.rssc.comでは、スイートルームの写真、デッキプラン、最新価格、特別割引キャンペーンなど、豊富な情報を掲載しております。目的地、客船、日付別にクルーズを検索して、詳細な旅程を閲覧できます。また、お客様ご自身のアカウントを作成することで、ご予約済みのクルーズの閲覧、お気に入りの追加、お客様情報の更新、APIS、寄港地ツアーおよびレストランの事前予約が可能となります。

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